เมื่อเข้าสู่ช่วงวาเลนไทน์  บรรยากาศรอบตัวก็เต็มไปด้วยความรัก ทุกที่จะถูกรายล้อมไปด้วยสีชมพู ดูแล้วก็ช่วยทำให้มีความสุขได้ไม่น้อยเลยนะคะ  และที่สำคัญช่วงเทศกาลวาเลนไทน์นี้เป็นช่วงที่ดีเลยค่ะ ในการสร้างกำไรให้กับร้านค้าของเรา เพราะจะมีกลุ่มลูกค้าที่กำลังมองหาของขวัญ

Instagram เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือฮิตที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ใช้ขายของ และรู้ไหมคะว่าจำนวน Follower หรือผู้ติดตามในอินสตาแกรมนั้นมีผลต่อความน่าเชื่อของร้านไม่น้อยเลยทีเดียว สิ่งแรกที่คนอยากขายของออนไลน์ใน Instagram คิดหลังโพสต์ภาพสินค้าไปแล้วน่าจะเป็น “ทำยังไงดีให้มี Follower เยอะๆ” หรือคุณพ่อค้าแม่ค้าหลายคนที่มี Instagram เป็นหน้าร้านขายของอาจจะมีช่วงยอด Follower ไม่เพิ่ม วันนี้พิมเพลินเลยขอเอาเทคนิคดีๆ ที่ทำได้ฟรี มาให้คุณพ่อค้าแม่ค้าไปใช้เพื่อเพิ่ม Follower กันค่ะ

อีกปัจจัยสำคัญของการขายของออนไลน์คือเรื่องของการจัดส่งสินค้า ซึ่งการจัดส่งสินค้านั้นก็มีมากมายหลายรูปแบบ แต่ละแบบก็จะมีความเหมาะสมแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับธุรกิจนั้นๆ

เทคนิคการขายของดีๆ ที่มักโดนเอามาแสดงเป็นตัวอย่าง ส่วนมากมาจากแบรนด์ดังระดับโลกทั้งนั้น เพราะแบรนด์ดังๆ มีทีมมาร์เกตติ้งหัวกะทิ กว่าจะทำอะไรก็ต้องทดสอบหลายขั้นตอนเพื่อการันตีให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีสุด วันนี้ พิมเพลินเลยขอหยิบเอาเทคนิคการใช้ Instagram ของแบรนด์ดังมาให้คุณพ่อค้าแม่ค้าได้ดูกัน หลายคนอาจจะคิดว่า ก็แน่ล่ะ แบรนด์ดังจะทำอะไรเพราะเขามีทุนเยอะ แต่พิมเพลินขอบอกเลยว่าเทคนิคต่อไปนี้ไม่ต้องเสียเงินสักบาท ช่วยเพิ่มยอดขายให้ร้านของคุณได้ง่ายๆ เลยค่ะ

หลายคนอาจจะคุ้นกับการตอบลูกค้าผ่าน LINE เพราะนี่เป็นหนึ่งในช่องทางที่ง่ายและสะดวกที่สุดสำหรับการขายของออนไลน์เลย แต่แทนที่จะคุยกันปกติ มีลูกค้าถามมาก็ตอบไป รู้ไหมคะว่ายังมีเทคนิคดีๆ ที่คุณพ่อค้าแม่ค้าสามารถทำได้ใน LINE เพื่อเพิ่มยอดขายของร้านได้อีกมากมาย วันนี้ พิมเพลินจะเอาเทคนิคต่างๆ มาแชร์ให้คุณพ่อค้าแม่ค้าอ่านและหวังว่าจะได้นำไปใช้กันนะคะ 🙂

  ร้านออนไลน์ ใครว่าทำง่าย? ในความเป็นจริงแล้วมีปัญหามากมายที่คนขายของออนไลน์ต้องเจอ วันนี้พิมเพลินเลือกเอา 5 ปัญหายอดฮิตที่เจ้าของร้านออนไลน์ต้องเจอมาบอกให้คุณพ่อค้าแม่ค้าฟัง เพื่อแนะนำวิธีแก้ไขง่ายๆ ให้ทุกคนนำไปใช้กันค่ะ โดยข้อมูลนี้เราได้มาจากแบบสำรวจของ Page365 ที่สอบถามร้านออนไลน์บนเฟสบุ๊คที่มีประสบการณ์ตรงจริงๆ หวังว่าหลังอ่านจบแล้ว คุณพ่อค้าแม่ค้าจะไม่ต้องเจอปัญหาแบบนี้กันนะคะ

พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ใช้ระบบ Page365 คงจะคุ้นเคยกับระบบตอบกลับที่ช่วยลดเวลาอย่าง ระบบตอบกลับอัตโนมัติ และหลายคนที่ขายของออนไลน์ผ่าน Facebook ก็คงจะเคยเห็นฟังก์ชั่น “Saved Replies” กันมาบ้าง แต่วันนี้ พิมเพลินจะขอเอาระบบตอบกลับแบบต่างๆ มาอธิบายและรีวิวให้คุณพ่อค้าแม่ค้าเห็นว่าระบบแบบไหนสะดวก และช่วยลดเวลาการขายของออนไลน์ได้จริงกันค่ะ

คุณพ่อค้าแม่ค้าอาจเคยได้ยินวิธีการโกงหลายๆ รูปแบบผ่านตามหน้าหนังสือพิมพ์ บางคนอาจจะคิดว่าเป็นเรื่องไกลตัว เราคงไม่หลงกลกับเทคนิคการโกงง่ายๆ แต่หลายครั้งเวลาที่เราไม่ได้ตั้งตัว โดยเฉพาะเวลาขายของ เราก็อาจเจอลูกค้าที่ต้องการใช้ประโยชน์จากความใจดีของเรา หรือความสะเพร่าของเราก็เป็นได้ วันนี้ พิมเพลินเลยอยากขอรวบรวมกลโกงของลูกค้าร้านออนไลน์ที่เคยเห็น (บางข้อก็เคยเจอกับตัว) มาเล่าสู่กันฟัง เพื่อให้คุณพ่อค้าแม่ค้าเตรียมตัวรับมือกันค่ะ

  เชื่อว่าปัญหานึงที่คุณพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องเคยเจอคือ “ลูกค้าหายหลังจอง” ทั้งๆ ที่ตกลงกันไว้แล้วอย่างดิบดี เหมือนว่าจะไม่มีอะไรพลาด แต่ลูกค้ากลับหายไปไม่ได้โอนเงินให้ จนสุดท้ายก็กลายเป็นว่าเราเสียทั้งลูกค้า เสียทั้งเวลาที่คุยไปเลยฟรีๆ แล้วจะทำยังไงดีเพื่อไม่ให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก? วันนี้พิมเพลินมีวิธีง่ายๆ มาแบ่งปันค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณพ่อค้าแม่ค้าที่น่ารักทุกคน วันนี้พิมเพลินจะมาเล่าวิธีการทำโฆษณาแบบใหม่ที่เรียกว่า “โฆษณาแบบหมุน” (Carousel Ads) ซึ่งเหมาะมากๆ สำหรับเพจร้านค้าบนเฟสบุ๊ค เพราะจะทำให้เราสามารถโชว์สินค้าได้หลายตัวในโฆษณาหนึ่งตัว แถมยังให้ลูกค้ากดไปซื้อสินค้าที่หน้าเว็บร้านค้าของเราได้ทันทีอีกด้วยค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณพ่อค้าแม่ค้า พิมเพลินเชื่อว่าทุกคนที่ทำการค้าขายต้องเคยได้ยินคำว่าโปรโมชั่นกันมาบ้างไม่มากก็น้อย เพราะมันเป็นเหมือนสิ่งที่อยู่คู่กับการขายของเลย โดยโปรโมชั่นนี้ คือการจัดการส่งเสริมการขาย เป็นเทคนิคหนึ่งที่นักขายนำมาใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายให้กับร้านค้าของตัวเองค่ะ

  คุณพ่อค้าแม่ค้าที่มีเพจร้านค้าทุกคนจะต้องเจอปัญหาเดียวกันก็คือการหาลูกค้า ซึ่งวิธีที่คนส่วนใหญ่ใช้และการันตีว่าจะมีคนเห็นเพจของเราก็คือการลงโฆษณากับเฟสบุ๊ค แต่รู้ไหมคะว่ามีอีกวิธีที่ทั้งดีและไม่เสียตังค์สักบาท นั่นคือการทำให้เพจร้านค้าของเราโชว์ในช่องค้นหาค่ะ เช่น เมื่อไหร่ก็ตามที่มีคนพิมพ์หาสินค้าของเรา อย่าง “ขายเสื้อยืด” เพจของเราก็จะขึ้นตรงช่องค้นหา ทำให้คนค้นเจอได้ง่ายๆ เพิ่มลูกค้าได้ไม่ยากเลยค่ะ

ในตลาดการขายของออนไลน์ที่มีจำนวนร้านค้าเพิ่มมากขึ้นทุกวัน ปัจจัยสำคัญข้อหนึ่งที่จะช่วยให้ร้านขายของได้ก็คือการที่ลูกค้าสามารถหาร้านของคุณเจอได้ง่ายๆ และวิธีที่ง่ายที่สุดที่ลูกค้าหลายคนใช้เพื่อค้นหาร้านค้าที่มีสินค้าที่เขาต้องการคือ “การค้นหาผ่านกูเกิล” (Google) ค่ะ

  ถ้าคุณเป็นพ่อค้าแม่ค้า รับรองได้เลยค่ะว่าสักวันหนึ่งคุณจะพบลูกค้าอารมณ์เสีย เพราะถึงแม้เราจะพยายามป้องกันความผิดพลาดแค่ไหน ไม่ว่าจะเป็นที่ตัวสินค้า การจัดส่ง หรือตัวคุณเองในฐานะผู้ให้บริการมันก็เกิดขึ้นได้เสมอ และถ้าคุณไม่เตรียมตัวรับมือให้ดี ลูกค้าก็อาจจะอารมณ์เสียกว่าเดิม อาจถึงขั้นไปตั้งกระทู้ต่อว่าร้านค้าของคุณให้เสียหาย แต่อย่าเพิ่งกังวัลไปค่ะ

  เวลาเป็นของมีค่า ยิ่งเวลาของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ยิ่งเป็นเงินเป็นทองจริงไหมคะ แล้วคุณพ่อค้าแม่ค้าเคยนั่งนับไหมคะว่าในแต่ละวันเสียเวลาต่อรองกับลูกค้าไปเท่าไหร่ แถมบางทีก็เจรจาไม่สำเร็จ ขายของไม่ได้อีกต่างหาก ถ้าเรามีพนักงานช่วยตอบลูกค้าก็แล้วไป แต่ถ้าเราเป็นพ่อค้าแม่ค้าตัวคนเดียว ต้องคอยตอบคนเดียวก็เสียเวลาไม่น้อยเลยนะคะ

  ปัญหาลูกค้าทิ้งออเดอร์เป็นเรื่องปกติที่ร้านค้าออนไลน์ต้องเจอ ซึ่งสาเหตุอาจเกิดจากปัจจัยหลายอย่าง เช่น ไม่สามารถชำระเงินได้ในทันทีทำให้มีเวลาเปลี่ยนใจ หรือบางทีอาจมาจากความไม่ไว้ใจเนื่องจากไม่ได้พูดคุยกับแม่ค้าต่อหน้า แต่ถึงยังไงเมื่อเราเสียลูกค้าไปแล้ว เราก็ไม่ควรปล่อยลูกค้ากลุ่มนี้ให้หลุดมือไป

คุณพ่อค้าแม่ค้าหลายคนอาจสงสัยว่าทำไมเพจของตัวเองที่มีคนกดไลค์ตั้งเยอะตั้งแยะ ถึงมีคนเห็นโพสต์ (Reached) จริงๆ น้อยเหลือเกิน แถมแต่ละโพสต์ยังมียอด Like, Comment, Share น้อยเข้าไปใหญ่ แต่ไม่ต้องตกใจนะคะปัญหานี้เป็นกันทุกคน และที่สำคัญคือมันมีวิธีแก้ไขค่ะ

เป็นที่รู้กันว่าชีวิตในแต่ละวันของแม่ค้าออนไลน์นั้นแสนจะยุ่ง ไหนจะต้องคอยอัพเดทสินค้า ตอบลูกค้า ไปส่งของ ยิ่งถ้าเป็นคนที่ทำงานประจำด้วยยิ่งแล้วใหญ่ วันนี้ เราเลยอยากนำแอพดีๆ ที่จะช่วยทำให้ชีวิตแม่ค้าออนไลน์ง่ายขึ้นมาแอบบอกคุณผู้อ่านกันค่ะ รับรองว่าถ้ามีแอพครบทั้ง 5 แอพนี้แล้ว ชีวิตจะสะดวกขึ้นเป็นไหนๆ มีเวลาว่างไปลั้นลาได้สบายเลยล่ะค่ะ

  รู้ไหมคะว่าลูกค้าออนไลน์เกินครึ่งมีแนวโน้มที่จะยกเลิกออเดอร์กลางคัน ทั้งๆ ที่คุยกับพ่อค้าแม่ค้าไว้อย่างดิบดี ยิ่งถ้าเป็นสินค้าราคาสูง ต้องคิดแล้วคิดอีก ก็ยิ่งมีโอกาสเสี่ยงที่จะโดนยกเลิกออเดอร์ใหญ่เลย เหตุผลหลักอาจมาจากความลังเล ซึ่งเกิดจากหลายสาเหตุที่คุณผู้อ่านสามารถป้องกันได้ง่ายๆ ตามนี้

  โลกออนไลน์เต็มไปด้วยผู้คนหลากหลายประเภท หนึ่งในนั้นก็มี “จอมก่อกวน” ที่จะคอยป่วนกล่องคอมเมนต์ของทุกที่ ถ้าเป็นบนเว็บบอร์ดที่เรามีไอดีแบบไม่เปิดเผยตัว การจะไปตักเตือนก็ทำได้ง่าย แต่ถ้าเป็นบนหน้าเพจร้านค้าที่เป็นหน้าเป็นตาของเรา ก็อาจไม่ควรทำแบบนั้น มาดูวิธีรับมือคอมเมนต์ก่อกวนแบบไม่เกิดผลเสียต่อร้าน เปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาสกันดีกว่าค่ะ