Chắc hẳn người bán hàng đã từng nghe nhiều đến mẹo đánh lừa này nọ, kiểu mẫu được chấp thuận trên các mặt báo. Nhiều người nghĩ rằng những vấn đề như thế này chẳng nó sẽ còn lâu mới dính dáng đến mình. Và có lẽ chúng ta lại vô tình quên đi những mẹo đánh lừa đơn giản. Thế nhưng, nhiều khi chúng ta rơi vào tư thế vẫn chưa sẵn sàng

Chắc hẳn người bán hàng đã từng nghe đến mẹo đánh lừa với nhiều hình thức khác nhau vô tình hiển thị lướt qua trên các trang báo mạng online. Có lẽ nhiều người sẽ nghĩ rằng chuyện này còn quá xa vời, chẳng dính dáng đến lượt họ đâu và họ sẽ chẳngchẳng thử những mẹo này đâu. Thế nhưng nhiều khi chúng ta cũng chẳng chuẩn bị tinh thần trước để đối phó với việc bán hàng online. Từ đó, ắt hẳn chúng ta cũng sẽ bắt gặp những khách hàng cần tận dụng sự tốt bụng của chúng ta hoặc sự cẩu thả của chúng ta cũng có thể chứ. Hôm nay, Sammie muốn gộp lại những mẹo đánh lừa của khách hàng online mà bạn đã từng thấy( và chắc hẳn một số mục dưới đây đã từng xảy ra với bạn). Thế nên bên mình muốn gộp những cách này cho bạn đọc có thể chuẩn bị tinh thânthân để đối phó với những vấn đề này.

1. Hình ảnh tờ khai nộp tiền/ tờ khai nộp tiền online giả mạo 

Trường hợp này khách bắt gặp rất nhiều và cũng nhiều người cố thử để đánh lừa niềm tin. Cũng như nhau thôi ạh. Vì khách hàng thì thường khách đặt mùa hàng từ chúng ta và gửi tờ khai nộp thông báo nộp tiền cho chúng ta. Thế nên, cũng vì cái cách này mà đôi lúc chủ cửa hàng có thể đánh lừa chúng tata bằng cách gửi những tờ khai nộp tiền giả mạo nhờ photoshop. Nhiều người có thể chỉ gửi mỗi hình ành tờ khai nộp tiền nhưng thật sự thì họ chẳng chuyển tiền gì hết cả. Một số người thì lại có vẻ tinh ranh hơn. Tức có chuyển tiền cho rồi nhưng chuyển không đủ. Giả dụ, Nếu khách hàng không kịp kiểm tra tổng tiền chỉ coi lượt qua tin nhắn mã báo kiện báo tiền vào tài khoản thì cũng nghĩ ngay ra luôn là khách hàng đã chuyển khoản cho mình rồi vì thế khách hàng có thể đánh lừa bạn một cách đơn giản.

Cách ứng phó   Đừng quên kiểm tra tổng tiền cho kĩ trước khi gửi hàng cho khách. và thường xuyên kiểm tra tiền trong tài khoản.Nếu không biết phải giải quyết vấn đề như thế nào thì có thể Thanh toán qua thẻ tín dụng được luôn

2. SMS Thông báo chuyển khoản giả mạo
Ngoài việc tờ khai nộp tiền bị giả mạo như đã đề cập ở trên thì lại còn vấn đề nữa đó là SMS giả mạo với nội dung như kiểu hệ thống trả lời tự động của ngân hàng nhằm thông báo có người chuyển khoản đến tài khoản của bạn và số điện thoại gửi tin nhắn cho bạn cũng là kiểu SĐT lạ mà chúng ta cũng chưa từng thấy trước đây hoặc đôi khi số điện thoại gửi đến cho bạn là số điện thoại của ngân hàng thật. Thế nhưng, thật sự thì khách vẫn chưa chuyển khoản cho bạn. Mà có lẽ là khách hàng chuyển nhầm đi đến tài khoản khác, trong khi ngân hàng lại thông báo SMS chuyển khoản đến ngân hàng của bạn.Thế nên trong những tình thế như thế này bạn cần kiểm tra cho kỹ mọi thứ như tin nhắn SMS hay số tài khoản thông báo chuyển khoản.

Cách ứng phó. Trước khi gửi hàng cho khách. Thì người bán hàng nên kiểm tra trong tài khoản ngân hàng có tiền chuyển thêm hay không mà việc kiểm tra thế này cũng không quá khó hoặc phức tạp. Bạn có thể kiểm tra được đơn giản qua online không chỉ qua app mà con còn website của ngân hàng.

3.Không nhận được hàng

Trường hợp này là cách đánh lừa cơ bản nhất. Đó là khi bạn  gửi hàng cho khách xong rồi nhưng khách lại báo rằng vẫn chưa nhận được hàng và bảo bạn gửi lại hàng cho khách đi hoặc chuyển khoản trả lại tiền. Trong tình thế này, thì người bán hàng lại quá bận rộn chẳng có thời gian kiểm tra hoặc nếu tốt bụng thì vội chuẩn bị gửi lại hàng cho khách bởi vì đơn giản người bán hàng nghỉ rằng nếu làm kiểu này thì có thể chiếm được cảm tính của khách hàng ngay. Thế nhưng bạn có biết không rằng bạn lại đang bị đánh lừa tiếp.

Cách ứng phó Gửi sản phẩm kiểu gửi bản chứng nhận gửi hàng hoặc mã bưu kiện. Đừng có do dự việc phải tốn thềm chút tiền hơn mà mất đi của đắt tiền hơn bởi vì cách này sẽ hợp hơn so với việc tránh bị lừa. Vì việc gửi hàng như thế này sẽ giúp bạn có thể kiểm tra  tình trạng mặt hàng và biết được liệu khách hàng đã nhận được hàng hay chưa?

4. Lừa bịp để cho người khác mua hộ

Cách này đó là việc khi khách hàng của bạn lấy ảnh sản phẩm trên cửa hàng của bạn( hoặc hình ảnh sản phẩm gì cũng được từ cửa hàng khác) để đăng trên bán trên các webboard hoặc trên Instagram. Từ đó khi có người hứng thú đến sản phẩm, thì khách hàng của bản sẽ cư xử như kiểu mình là người bán hàng đó ( theo cách nặc danh). Đặt hàng để cho quấy nhiễu bảo người đó chuyển tiền vào tài khoản của bạn. Và khi đánh lừa được khách hàng đó chuyển khoản rồi và thông báo giả mạo cho người bán hàng xong. Người bán hàng giả mạo sẽ thông báo cho bạn đã chuyểnchuyển khoản rồi. Cuối cùng thì hàng cũng không thấy đền khách và lúc đó khách mới biết rằng mình bị lừa, tất nhiên khách hàng sẽ truy tìm số tài khoản của bạn và đòi bạn chuyển khoản trả lại tiền cho họ.

Cách ứng phó Hoá đơn online và hệ thống hội thoại của Page365 giúp lưu trữ bằng chứng chuyển khoản và việc gửi hàng cho khách. Khi xuất hiện những vấn đề như thế này thì bạn có thể theo dõi được những sự cố , địa chỉ khách hàng cũng như SĐT của khách hàng và tình trạng sản phẩm. không cần phải tránh việc bị đánh lừa lần nữa

Không biết liệu sẽ ra sao đi chăng nữa nhưng điều quan trọng nhất đó là bảo vệ bạn khỏi việc đánh lừa với nhiều hình sảnh sản phẩm khác nhau, kiểu như sản phẩm của khách hàng online. Nếu người bạn hàng đã có ý định rồi thì Sammie tin rằng chúng ta sẽ có ít cơ hội bị đánh lừa hơn thế nhưng đôi khi chúng ta cũng quên đi những cách mà chúng tôi đã đề cập ở trên thế nhưng nếu giả dụ như vấn đề này xảy ra thực sự thì điều quan trọng đó là vấn đề không bận tâm là Hoá đơn online hoặc là lược sự chat thì Page365 cũng có thể giúp bạn đối phó được khi có những tình huống đó xảy đến. Vì thế đừng quên những gì mà chúng tôi đã để cập trên đây bởi vì đó là cách đơn giản để bạn có thể bảo vệ được những tiện ích cho cửa hàng của bạn 🙂

Nếu bạn muốn sử dụng Page365 thì có thể Đăng ký sử dụng miễn phí

Tìm hiểu thêm Tại sao chúng tôi lại cung cấp dịch vụ miễn phí? Hoặc Độ bảo mật cao nhất