7 cách bán hàng online chuyên nghiệp

Không thể phủ nhận được rằng vào trong thời đại hiện nay của chúng ta thì ai ai cũng muốn kinh doanh cho riêng mình và thời điểm ban đầu là mô hình kiểu nhỏ, có lẽ nhiều người trong số đó là mở bán gian hàng online qua Facebook, Instagram hoặc Line. Và cứ thế mỗi tháng lại có những cửa hàng khác được mở ra. Thế nhưng liệu bạn có nhận thấy không? vì dù bề ngoài có vẻ dễ dàng thế nhưng thực chất thì không phải như vậy. Nếu thực sự muốn bán hàng một cách chuyên nghiệp thì hãy thử xem qua 7 cách dưới đây nhé!

 

1.  Tạo ấn tượng ban đầu từ việc trang trí gian hàng bắt mắt 

Có ai bảo rằng là thiết lập gian hàng online rồi thì không cần phải trang trí cho gian hàng đó. Khi có hàng nghìn gian hàng cùng lúc, khách hàng cũng có thể chọn gian hàng mà họ cảm thấy là tốt hơn so với cái khác. Bởi vì thế, Bạn nên thiết kế hình ảnh sử dụng trên gian hàng cho đẹp và hợp với hình ảnh mà bạn cần sử dụng ví dụ như Profile và ảnh cover của gian hàng,  các phụ kiện cũng nên có vẻ sang trọng, Nếu là gian hàng bánh thì cũng nên cho cửa hàng trông có vẻ tươi sang và ấm cúng là điều ưu tiên đầu tiên để cho khách hàng có sự ấn tượng ngay từ lần đầu tiên và đừng quên cung cấp thông tin chi tiết của gian hàng để tạo độ đáng tin cậy hơn.

 

2. Vị trí 

Nếu đã là gian hàng online thì bạn cũng có thể ấn định vị trí gian hàng trên online là chỗ nào, xác định ví trí cho tốt có nghĩa là việc cung cấp vị trí để cho khách hàng có thể thấy sản phẩm của gian hàng được nhiều hơn. Nếu thế thì chúng ta cần làm như thế nào, để cho gian hàng của chúng ta tại một vị trí đẹp?. Câu trả lời đó chính là quảng cáo. Quảng cáo cũng chẳng khác gì so với phí thuê địa điểm, đặc biệt là càng nhiều người thì phí thuê địa điểm càng đắt, thế nhưng nên chọn lựa những đia điểm có giá để đầu tư. Nếu gian hàng của chúng ta thật sự tốt thì khách hàng cũ và mới cũng sẽ tự khắc mà ghé thăm gian hàng của bạn.

 

3. Siêng đăng cả sản phẩm cũ và mới

Khi bạn quyết tâm bán hàng thì điều mà bạn nên làm đó là mang sản phẩm của bạn giới thiệu cho người mua cả sản phẩm cũ và sản phẩm mới. Đặc biệt là trên Facebook thì bạn nên cố gắng thường xuyên giới thiệu các bài viết về sản phẩm. Để cho khách hàng có thể cập nhật được thông tin nhiều hơn. Thế nhưng, bạn nên cận trọng đừng đăng nhiều bài sát ngày nhau quá vì điều đó sẽ gây phiền toái và điều quan trọng đó là đừng quên chọn khung giờ đăng bài vào mỗi ngày và thử đăng xem để biết xem vào những khoảng thời gian nào thì nhận được phản hồi của khách nhiều nhất và đừng quên chọn bài viết vào khoảng thời gian đó nhé!

 

4. Minh bạch và có thể kiểm tra được.

Có rất nhiều người dành thời gian vào việc tìm kiếm thông tin trước khi mua sản phẩm online như thế này vì gian hàng online thường có độ tin cậy kém hơn so với các cửa hàng thật sự vì thế bạn nên có gian hàng với thông tin cụ thể để khách hàng có thể quyết định việc mua hàng một cách thoải mái , đơn giản. Cho dù là giá cả, kích cỡ, chất lượng sản phẩm,  thành phần sử dụng cho đến khoảng gian mà bạn giao hàng và việc thông báo số bưu kiện. Những điều mà chúng tôi đề cập ở đây sẽ giúp bạn tăng thêm độ đáng tin cậy cho gian hàng online về lâu về dài cộng thêm giảm việc trả lời những câu hỏi không đáng nói, và giảm được căng thẳng cho người bán hàng và người mua hàng.

 

5. Thiết lập kỷ cương cho bản thân

Việc bán hàng online sẽ có vẻ thoải mái hơn vì bạn chẳng cần phải ngồi đợi trả lời khách hàng như các cửa hàng thực sự khác mà bạn có thể muốn đi đâu cũng được. Thế nhưng, nếu như vậy thì chẳng khác nào như con dao 2 lưỡi.  Bởi vì chính sự thoải mái này mà đôi lúc bạn quên đi việc vào xem và trả lời khách hàng khiến cho khách phải đợi quá lâu vào tháo chạy đi các gian hàng khác. Thế nên, Bạn nên tự thiết lập cho minh một kỷ cương nho nhỏ ví dụ như sẽ đăng các sản phẩm nho nhỏ mỗi ngày bao nhiêu cái, thêm sản phẩm mỗi tháng bao nhiêu cái, làm việc từ mấy giờ đến mấy giờ và cấm không cho khách phải đợi quá 1- 2 tiếng. Thế nhưng nếu bạn không có nhiều thời gian rãnh thì bạn có thể sử dụng hệ thống trả lời tự động của Page365 giúp bạn trả lời câu hỏi của khách hàng và tăng thêm thời gian riêng cho bản thân.

 

6.Nếu đã sai thì nên xin lỗi 

Nếu đã mắc sai phạm thì nên xin lỗi một cách lịch sự và giải thích cặn kẽ. Cứ theo đó bạn cũng tạo được sự ấn tượng cho khách hàng ví dụ Nếu khách vẫn còn ý định muốn mua sản phẩm nào đó mà đã hết hàng rồi thì bạn có thể giới thiệu một sản phẩm khác tương tự như sản phẩm đã hết. Hoặc sản sàng giảm giá để xin lỗi khách hàng.

 

7. Giao tiếp chuyên nghiệp

 Cho dù là thời gian đăng bài hay là trò chuyện với khách hàng qua việc Chat thì bạn cũng có thể chi tiết rõ ràng cho khách hàng. Chuẩn bị câu trả lời phù hợp với câu hỏi mà khách thường hay hỏi. Ví dụ như có trang gian hàng không ? Có Line hay không ? tính phí giao hàng như thế nào ? Tại sao giá cả lại khác so với các cửa hàng khác ? Giảm gía được không ? là điều ưu tiên đầu tiên nếu bạn cảm thấy chán khi phải trả lời khách hàng rất chậm thì có thể sử dụng Hệ thống trả lời tự động của Page365 và có thể thiết lập cho trả lời khách hàng lặp đi lặp lại tuỳ ý.

 

Những gì mà chúng tôi giới thiệu trên đây nhì có vẻ khó thế nhưng chắc chắc hỗ trợ hữu ích giảm đi sự mệt nhọc cho bạn. Ngoài vấn đề này ra, thì người bán hàng cũng không phải cảm thấy căng thẳng mà hãy để hệ thống giúp bạn quản lý gian hàng trên Page365 một cách chuyên nghiệp và hơn 50,000 gian hàng tin dùng. Chúng tôi cung cấp thêm mục hỗ trợ như Hệ thống hoá đơn online giúp thông hoá phí sản phầm mà khách cần thanh toán, xác nhận đơn đặt hàng, giảm thời gian quan lý cộng thêm sự thoải mái hơn cho khách hàng.

 

Nếu bạn quan tâm sự dụng Page365 thì bạn có thể Đăng ký sử dụng miễn phí

Tìm hiểu thêm=>Hãy bắt đầu với Page365 hoặc Tại sao chúng tôi lại cung cấp dịch vụ miễn phí?

(Visited 406 times, 1 visits today)
Pimploen


This entry has 0 replies

Comments are closed.