​Bạn đã từng đếm số lượng khách hàng đến hỏi giá cả xong rồi lại đi chưa? Nhiều đến mức nào? Và nếu gộp lại với nhau thì bạn sẽ mất đi khoảng bao nhiêu Vnd. Bởi vì bạn chẳng hiểu tại sao họ lại không mua sản phẩm của bạn thôi thúc cho khách hàng quyết định mua sản phẩm. Về vấn đề này thì giải thích cũng chẳng đơn giản tẹo nào. Hôm nay chúng tôi sẽ cung cấp bí quyết đơn giản giúp bạn thôi thúc khách hàng nhé!

 

1. Chất lượng hình ảnh sản phẩm
Trông thì có vẻ chẳng mấy quan trọng gì đối với người bán hàng, thế nhưng bạn có biết không ? Việc khách hàng thấy những sản phẩm trên nền trắng hoặc chụp trên khăn trải giường thì ít nhiều cũng ảnh hưởng đến việc quyết định mua sản phẩm của khách hàng vì đều là sản phẩm cùng loại thế nhưng trong suy nghĩ của khách hàng cũng đã có sự so sánh trong đầu rằng những gian hàng chú tâm vào việc chụp ảnh sản phẩm thì điều đó cũng ít nhiều thể hiện được sự chuyên nghiệp của họ và điều này tạo nên sự đáng tin cậy của họ cao hơn trong lòng khách hàng. Biết thế thôi, hãy cùng ghé qua xem nào.”hình ảnh sản phẩm đẹp” có diện mạo như thế nào.

– Nền không sáng hoặc tối qua
– Màu của sản phẩm không khác so với sản phẩm thật
– Thấy ảnh nhiều góc
– Có hình mẫu hay ví dụ (Đối với những sản phẩm thời trang)

 

2. Việc thêm chi tiết sản phẩm
Việc viết chi tiết là điều rất quan trọng đối với các gian hàng online. Vì sản phẩm của bạn không thể chạm được thế nên chúng chúng ta cần chi tiết một cách hoàn hảo mà không phải để cho khách hàng đến hỏi tiếp. Thế nên việc thêm chi tiết sản phẩm cho tốt cần những yếu tố sau:

– Giải thích rõ ràng không mơ hồ
– Sử dụng từ ngữ dễ hiểu không cần phải dùng từ chuyên ngành (Trừ việc bán hàng thực sự ngoài đời)
–  Viết chặt chẽ, hoặc không cần phải nói dài dòng hoặc sử dụng những từ không cần thiết
– Thông báo trạng thái( kích cỡ, màu  nguyên liệu dùng để sản xuất)  Cách sử dụng hoặc download đặc tính của sản phẩm một cách hoàn chỉnh.

 

3. Khả năng trả lời khách hàng
Khi có rất nhiều khách quan tâm đến hỏi về sản phẩm qua Facebook hoặc LINE rồi. Bạn có 24 giờ để trả lời khách hàng hoặc ít hơn thế vì hầu như mong muốn mua hàng của mỗi người thường rơi vào những giờ cao điểm. Nhưng nếu bạn trả lời khách hàng chậm thì khách cũng có thể nghĩ rằng bạn không có tâm huyết và đôi khi lo lắng sau này rằng” Nếu trả lời khách chậm như thế này và gửi sản phẩm cũng chậm như thế này thì biết sao giờ?” Có lẽ là không quay lại mua sản phẩm của bạn nữa. Nhưng đối với những người bán hàng mà không có thời gian nhiều thì cũng đừng nên lo lắng nhiều quá nhé. Hãy thử sử dụng dịch vụ Hệ thống xuất hoá đơn tự động của Page365 có thể thiết lập trả lời câu hỏi thường gặp từ khách hàng cả trên FacebooK và Line. Như thế này cũng đã giúp bạn mua thêm giờ mà không phải lo mất khách hàng.

 

4. Trở thành người bán hàng chuyên nghiệp
Điều quan trọng cuối cùng giúp khách quyết định mua sản phẩm của bạn đó là quản lý gian hàng một cách có hệ thống. Có lẽ sẽ chẳng tốt gì nếu người bán hàng tính tổng lúc sai lúc đúng cho khách hàng. Một số người sẽ nghi ngờ rằng bạn đang cố lừa gạt họ hoặc người bán hàng nhớ nhầm khách có vấn đề như thế này nữa nếu có kế hoạc rõ ràng. Thế nhưng đôi lúc người bán hàng cũng chẳng có thời gian mà tự ngồi quản lý. Cần chat với người nào, cần bán cái gì, gửi hàng đi đâum thông báo số bưu kiện cho ai. Đôi khi số bưu kiện cũng bị sai. Cách đơn giản nhất đối với những vấn đề này đó là chuyển sang sử dụng Hệ thống quản lý gian hàng online của Page365. Hệ thống này giúp bạn gửi hoá đơn cho khách hàng một cách dễ dàng, loại bỏ vấn đề từ việc tốn thời gian để báo giá cả cho khách hàng, thêm vào đó là tạo sự chuyên nghiệp của gian hàng. Ngoài ra thì bạn cũng có thể sử dụng Tag phân loại khách hàng , lưu thông tin của mỗi khách hàng mà không cần phải hỏi thêm lần nữa, giúp giảm được những sự cố và thêm vào đó là tạo được độ tin cậy cao cho khách hàng.

 

Như thế nào nữa ah! Nếu đáp ứng được 4 yêu cầu này thì chắc chắn sẽ hỗ trợ cho gian hàng của bạn bán hàng được tốt và bán tốt đến mức cần phải thêm admin đến giúp chăm sóc trang gian hàng, hệ thống giúp quản lý gian hàng trên Facebook của Page365 vẫn còn có Gói cước hỗ trợ admin không hạn chế nữa nhé. Tiện lợi, kiểm tra đơn đặt hàng đơn giản, giảm những rắc rối trong việc quản lý gian hàng.

 

Nếu bạn quan tâm đến việc sử dụng Page365 thì có thể Đăng ký sử dụng miễn phí

Tìm hiểu thêm=> Tại sao chúng tôi lại cung cấp dịch vụ miễn phí hoặc Page365 độ bảo mật cao