เวลาเป็นของมีค่า ยิ่งเวลาของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ยิ่งเป็นเงินเป็นทองจริงไหมคะ แล้วคุณพ่อค้าแม่ค้าเคยนั่งนับไหมคะว่าในแต่ละวันเสียเวลาต่อรองกับลูกค้าไปเท่าไหร่ แถมบางทีก็เจรจาไม่สำเร็จ ขายของไม่ได้อีกต่างหาก ถ้าเรามีพนักงานช่วยตอบลูกค้าก็แล้วไป แต่ถ้าเราเป็นพ่อค้าแม่ค้าตัวคนเดียว ต้องคอยตอบคนเดียวก็เสียเวลาไม่น้อยเลยนะคะ

วันนี้ พิมเพลินเลยอยากนำเทคนิคปิดการขายอย่างรวดเร็ว ที่จะช่วยประหยัดเวลาให้คุณพ่อค้าแม่ค้ามาบอก ให้คุณพ่อค้าแม่ค้านำไปปรับใช้กันค่ะ

1. สร้างเงื่อนไขให้รู้สึกว่าต้องรีบซื้อ

ถ้าลองสังเกตดู ลูกค้าส่วนมากที่ถามเยอะ คุยนาน มักจะไม่ซื้อสินค้า (แต่อันนี้ก็แล้วแต่ลักษณะของสินค้าด้วยนะคะ ถ้าสินค้าของคุณมีราคาแพงมากๆ ต้องใช้การตัดสินใจสูง ลูกค้าก็ต้องถามเยอะเป็นธรรมดาค่ะ) เพราะว่าเขาเป็นกลุ่มที่ลังเล ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอย่าง ยังไม่อยากเสียเงินตอนนี้ หรือไม่แน่ใจว่าของจะสวยเหมือนในรูปไหม สิ่งที่คุณพ่อค้าแม่ค้าต้องทำเพื่อปิดการขายคือ “สร้างความรู้สึกกกดดันว่าต้องรีบซื้อ” ค่ะ ซึ่งจริงๆ พิมเพลินไม่ได้แนะนำให้คุณพ่อค้าแม่ค้าพูดกดดันลูกค้าให้รีบซื้อนะคะ แต่คุณพ่อค้าแม่ค้าอาจใช้วิธีบอกว่าสินค้าเหลือจำนวนไม่มากแล้ว หรือบอกว่าจะไม่นำสินค้าชิ้นนี้มาขายอีกแล้ว เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่านี่คือโอกาสสุดท้ายที่จะซื้อสินค้าชิ้นนี้ และตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็วค่ะ

2. บอกความเห็นของตัวเองที่มีต่อสินค้า

ใช้จังหวะช่วงที่ลูกค้ากำลังเงียบเพื่อตัดสินใจบอกความเห็นที่ตัวคุณมีต่อสินค้า เช่น บอกว่ามันเป็นสินค้าที่คุ้มค่า เพราะสามารถทำหลายอย่างได้ หรือจะยกเรื่องวัตถุดิบที่ใช้ผลิตมาประกอบเพื่อบอกว่าสินค้าชิ้นนี้ดียังไงด้วยก็ได้นะคะ นอกจากนี้ คุณพ่อค้าแม่ค้าอาจยกสินค้าที่ใกล้เคียงกันจากร้านค้าร้านอื่นมาเปรียบเทียบ เพื่อให้ลูกค้าเห็นความแตกต่างว่าของๆ เราดีกว่า และกระตุ้นให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้าจากเราค่ะ

3. ให้ของแถมเล็กๆ น้อยๆ

ถ้าสินค้าที่คุณพ่อค้าแม่ค้าขายมีราคาสูงมาก ก็เป็นไปได้ที่ลูกค้าจะรู้สึกลังเล เพราะจะต้องเสียเงินเยอะ เมื่อเป็นแบบนี้ คุณพ่อค้าแม่ค้าอาจจะจัดโปรโมชั่นพิเศษ แถมสินค้าหรือของที่มีราคาต่ำกว่าสินค้าให้ไปด้วย (ดูอย่างโปรโมชั่นคอนโดมิเนียมต่างๆ ที่มีโทรศัพท์มือถือ หรือแท็บเล็ตแถมฟรีให้พร้อมคอนโด) การเสนอของแถมให้ด้วยนี้ จะสร้างความรู้สึกว่าลูกค้า “ได้ของเพิ่มขึ้น” และถ้าเขาสนใจสินค้าของเราอยู่แล้ว ก็ช่วยให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นค่ะ

4. ใช้ตัวช่วย

วิธีนี้เป็นท่าไม้ตายลับสำหรับคุณพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ใช้ระบบ Page365 ค่ะ การปิดออเดอร์อย่างรวดเร็วนี้สามารถทำได้ด้วยการใช้ระบบบิลอัตโนมัติ ซึ่งเป็นระบบที่จะส่งบิลออนไลน์​ (ในรูปแบบคอมเมนต์ตอบกลับ) ให้กับลูกค้าที่มาคอมเมนต์ใต้รูปสินค้า โดยเริ่มต้นประโยคด้วยคำว่า “สั่ง, จอง, เอา, CF” จากนั้นเมื่อลูกค้าคลิ๊กที่ลิงก์บิลออนไลน์ ก็สามารถดูรายละเอียดสินค้า ราคา และวิธีการชำระเงินได้เลย โดยคุณพ่อค้าแม่ค้าไม่ต้องมานั่งตอบ แค่รอเช็คว่ามีบิลเปิดใหม่กี่ใบใน “หน้าบิล” หรือ “หน้าสนทนา” เท่านั้นเลยค่ะ

นอกจาก 4 เทคนิคที่ว่ามาแล้ว เมื่อคุณพ่อค้าแม่ค้าปิดการขายด้วยการพูดคุยได้สำเร็จ ก็สามารถใช้ตัวช่วยอย่างบิลออนไลน์ เพื่อลดเวลาการจัดการง่ายๆ ได้ด้วยเหมือนกันนะคะ โดยบิลออนไลน์ที่ส่งให้ลูกค้าจะคำนวณราคาสินค้า ราคาค่าจัดส่ง หรือส่วนลดให้เรียบร้อย คุณแม่ค้าไม่ต้องมานั่งกดเครื่องคิดเลขให้สับสนเลย แถมยังสะดวกกับลูกค้าอีกด้วยเพราะดูง่าย สามารถแจ้งโอนได้ทันทีด้วยค่ะ 🙂

หากคุณสนใจใช้งาน Page365 คุณสามารถ สมัครใช้งานฟรี

หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ทำไมเราถึงฟรี? หรือ ความปลอดภัยขั้นสูงสุด