Dewasa ini, hampir semua orang ingin punya bisnis sendiri, dan seringkali ketika punya ide berbisnis sendiri, hal pertama yang terpikirkan adalah membuat Toko Online pada Facebook, Instagram atau media sosial lainnya karena banyak orang menganggap bahwa media sosial adalah cara termudah untuk mendapatkan pelanggan. Hal ini merupakan salah satu alasan menjamurnya toko – toko online baru, namun disamping itu disayangkan juga bahwa banyak juga toko – toko online ini tidak bertahan lama dan tutup karena tidak bisa menarik pelanggan. Memulai toko online memang terdengar seperti hal yang gampang untuk dilakukan, namun memiliki toko online sebenarnya bukan merupakan bisnis yang mudah. Apabila Anda ingin membuka toko online yang bisa tahan lama, maka cobalah beberapa trik berjualan online berikut ini: 

1. Kesan Pertama dari Tampilan Toko  

Siapa bilang kalau berjualan melalui toko online, toko tersebut tidak perlu dihiasi seperti toko fisik lainnya? Karena saat ini terdapat ribuan bahkan puluhan ribu toko online serupa dengan toko Anda. Pembeli bisa memilih toko online dengan bebas, tapi kebanyakan pembeli akan lebih memilih berbelanja di toko online yang memberikan kenyamanan serta kemudahan lebih untuk pelanggannya. Sehingga, untuk menjadi toko yang lebih dipilih oleh para pembeli, desain toko yang cantik dengan foto – foto produk ataupun foto yang terkait jenis produk yang Anda jual, serta Foto Profile dan Cover Image yang selaras bisa menjadikan toko Anda terlihat lebih menarik dan eyecatching. Contohnya, apabila toko Anda menjual makanan manis seperti kue dan biskuit, Anda dapat mendesain toko dengan foto – foto bernuansa cerah dan hangat untuk memberikan kesan pertama yang tidak terlupakan bagi pelanggan Anda; tapi jangan lupa untuk melengkapi detil informasi produk dan cara pembelian untuk memudahkan pelanggan memesan dan percaya untuk melakukan pembelian.

2. Lokasi, Lokasi, Lokasi 

Sebagai pedagang, Anda harus pintar – pintar mencari lokasi yang strategis; lokasi strategis dalam artian tempat dimana banyak orang atau calon pembeli melihat produk – produk yang Anda tawarkan. Tapi bagaimana caranya untuk menempatkan toko online kita pada lokasi yang strategis? Jawabannya adalah dengan menggunakan advertising atau iklan; pemasangan iklan tidaklah banyak berbeda dengan menyewa lokasi dagang; di tempat yang ramai maka biaya sewa-pun akan menjadi mahal, memasang iklan akan menjadi salah satu investasi yang baik untuk toko Anda, karena dengan iklan, Anda dapat mengetahui opini para pembeli maupun calon pembeli; apabila toko Anda memang benar – benar toko online yang bagus maka pelanggan lama akan setia untuk kembali membeli produk dari anda sedangkan pelanggan – pelanggan baru juga akan terus bertambah setiap saat.

3. Rajin untuk Posting Produk Baru maupun Lama 

Apabila Anda ingin menjual produk dengan baik, maka yang dapat dilakukan adalah menawarkan produk Anda kepada para pelanggan, baik produk baru maupun lama; terlebih lagi melalui Facebook. Anda perlu memposting produk terus menerus sehingga lebih banyak orang yang akan melihat produk anda. Namun hati – hati dalam memilih waktu untuk memposting produk; janganlah memposting pada waktu yang terlalu berdekatan atau terlalu sering karena hal ini dapat menggangu pelanggan Anda. Anda juga harus memilih waktu dan jam yang tepat untuk posting agar mendapatkan banyak pengunjung dan mereka adalah pengunjung yang sesuai dengan target pasar Anda. Kemudian cobalah untuk selalu posting pada waktu dan jam tersebut.

4. Keterbukaan dan Akuntabilitas 

Pembeli terkadang memerlukan waktu yang agak lama untuk mencari cari informasi selengkap – lengkapnya sebelum membuat  keputusan untuk melakukan pembelian produk online, karena toko online kadang kurang bisa dipercaya dibandingkan toko fisik atau toko sebenarnya. Sehingga Anda harus menuliskan informasi produk selengkap – lengkapnya dan sejujur – jujurnya seperti informasi kualitas material, berapa hari pesanan akan sampai ke tangan pembeli, dan lain – lain. Keterbukaan dan kelengkapan informasi akan membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan pada bisnis Anda dan menguntungkan dalam jangka panjang. Selain itu hal ini juga akan menghemat waktu anda untuk pertanyaan -pertanyaan dari calon pembeli serta mengurangi kebingungan baik penjual maupun pembeli.

5. Kedisiplinan Diri

Melakukan bisnis jual beli online terlihat sangatlah santai, karena tidak harus duduk dan menunggui pelanggan, namun hal dapat membuat pejual online terlena, terlalu santai dalam menjalani bisnis online dapat menyebabkan kehilangan pelanggan karena lambat dalam menjawab pelanggan, dan pelanggan sudah keburu pindah ke toko online lain. Oleh karena itu, Anda harus menetapkan aturan untuk Anda sendiri; contohnya dalam sehari berapa produk yang harus diposting, dalam satu bulan berapa banyak produk baru yang akan diperkenalkan, jam buka toko menjadi jam kerja Anda; mulai buka dari jam berapa hingga tutup jam berapa, atau tidak membiarkan pelanggan menunggu 1 – 2 jam, tapi apabila Anda benar – benar sibuk dan kewalahan menjawab semua pelanggan, fitur balasan otomatis dari page365 dapat membantu menjawab pertanyaan – pertanyaan pelanggan sebelum Anda sempat menjawabnya sendiri atau kalau Anda ingin sedikit waktu istirahat.

6. Berani Mengakui Kesalahan dan Meminta Maaf 

Apabila Anda melakukan kesalahan dalam penjualan, permintaan maaf secara sopan dan penjelasan mengenai kesalahan tersebut dapat memberikan kesan baik pada pelanggan. Contohnya apabila ada pelanggan yang masih tertarik dengan sebuah produk yang ditawarkan, tapi produk itu sudah tidak ada dalam stok, maka Anda dapat menawarkan produk yang hampir sama dengan diskon sebagai permintaan maaf.

7. Berkomunikasi secara Profesional 

Ketika Anda mengepost foto produk atau saat bercakap – cakap dengan pelanggan, Anda harus dapat menyediakan detil yang jelas tentang produk yang dijual. Anda harus mempersiapkan jawaban untuk pertanyaan – pertanyaan seperti ‘Apakah Anda punya toko sebenarnya?’, ‘Apakah Anda punya ID LINE?’, ‘Bagaimana cara pembayarannya?’, ‘Mengapa harganya sangat berbeda dengan toko lain?’ dan lain – lain; apabila Anda lelah untuk menjawab pertanyaan – pertanyaan ini secara berulang – ulang, sistem kami dengan pintar akan memberikan rekomendasi jawaban yang biasa Anda berikan, hanya dengan menuliskan beberapa kata awal, dan tinggal klik pada teks rekomendasi tersebut, tanpa harus menuliskannya terus menerus. Selain itu, kami juga memiliki fitur balasan otomatis yang bisa menjawab pelanggan Anda, saat Anda tidak berada di depan komputer, dengan cara mengatur waktu pengiriman pesan tersebut, dijamin pelanggan Anda akan selalu mendapatkan balasan, tanpa harus menunggu Anda terus.

Untuk mengikuti semua teknik – teknik diatas mungkin sangatlah sulit, namun teknik penjualan online tersebut pantas dicoba untuk kesuksesan bisnis online Anda. Oleh karena itu apabila Anda menginginkan kemudahan dalam mengurusi toko online, cobalah gunakan sistem Page365 untuk mempermudah manajemen toko online. Sistem page365 telah dipercaya oleh lebih dari 90,000 toko online di Thailand, Vietnam dan Indonesia. Kami memiliki sistem tagihan online yang dapat membantu Anda mengkonfirmasi pesanan, mencari produk, serta mengirimkan resi kepada pembeli sehingga dapat menghemat waktu pengaturan toko online serta sangatlah mudah digunakan.

Atau baca lebih lanjut pada “Memulai Page365” dan “Mengapa Page365 dapat digunakan secara gratis?